Versión del Software: 1.0.0
Fecha de Actualización: Noviembre 2025
Tipo de Licencia: Demo Gratuito (10 lecturas) / Licencia Perpetua
📋 Índice
1. Requisitos del Sistema
Requisitos Mínimos
| Componente |
Requisito Mínimo |
Recomendado |
| Sistema Operativo |
Windows 10 (64 bits) |
Windows 11 (64 bits) |
| Procesador |
Intel Core i3 o equivalente |
Intel Core i5 o superior |
| Memoria RAM |
4 GB |
8 GB o más |
| Espacio en Disco |
500 MB disponibles |
1 GB disponibles |
| Puerto USB |
USB 2.0 (para lector de barras) |
USB 3.0 o superior |
| Resolución de Pantalla |
1280 x 720 |
1920 x 1080 o superior |
| Conexión Internet |
Opcional (solo para activación) |
Recomendada para actualizaciones |
Sistemas Operativos Compatibles
- Windows 10 Professional (64 bits)
- Windows 10 Enterprise (64 bits)
- Windows 11 Professional (64 bits)
- Windows 11 Enterprise (64 bits)
- Windows Server 2016/2019/2022
Nota Importante: No es compatible con versiones de Windows de 32 bits ni con Windows 7/8/8.1.
Hardware Adicional Requerido
- Lector de Código de Barras 2D: Compatible con códigos PDF417 y MRZ
- Modelos Recomendados:
- Honeywell Voyager 1452g
- Zebra DS2208
- Datalogic QuickScan QD2430
- Cualquier lector 2D con interfaz HID (teclado USB)
2. Pasos de Instalación
1
Descargar el Instalador
- Acceda al sitio web: https://MyScannerID.com/download
- Complete el formulario de registro con sus datos
- Recibirá un email con el link de descarga
- Descargue el archivo
ScannerIDSetup.exe (aproximadamente 45 MB)
El archivo descargado debe llamarse: ScannerIDSetup.exe
2
Verificar el Archivo Descargado
- Localice el archivo en su carpeta de Descargas
- Verifique que el tamaño sea aproximadamente 45 MB
- Haga clic derecho → Propiedades → verifique que esté firmado digitalmente
3
Ejecutar el Instalador
- Haga doble clic en
ScannerIDSetup.exe
- Si aparece el control de cuentas de usuario (UAC), haga clic en "Sí"
- Espere a que se inicie el asistente de instalación
Importante: Debe tener permisos de Administrador para instalar el software.
4
Asistente de Instalación
- Pantalla de Bienvenida: Haga clic en "Siguiente"
- Aceptar Términos: Lea y acepte los términos de licencia
- Seleccionar Carpeta:
- Por defecto:
C:\Program Files\MyScannerID\
- Puede cambiarla haciendo clic en "Examinar"
- Tipo de Instalación:
- Completa: Instala el software y todos los componentes (recomendado)
- Personalizada: Permite seleccionar componentes individuales
- Crear Accesos Directos:
- ☑ Icono en el Escritorio
- ☑ Acceso en el Menú Inicio
- Iniciar Instalación: Haga clic en "Instalar"
5
Completar Instalación
- Espere mientras se copian los archivos (1-3 minutos)
- Una vez completado, haga clic en "Finalizar"
- Marque la opción "Iniciar MyScannerID" si desea abrirlo inmediatamente
¡Instalación Completada! MyScannerID está ahora instalado en su computadora.
6
Conectar el Lector de Código de Barras
- Conecte el lector USB al puerto de su computadora
- Windows instalará automáticamente los drivers (modo HID/teclado)
- Espere el mensaje "Dispositivo listo para usarse"
- No se requieren drivers adicionales para la mayoría de lectores
3. Configuración Inicial
1
Primera Ejecución
- Abra MyScannerID desde:
- Icono en el Escritorio, o
- Menú Inicio → MyScannerID
- Se abrirá el Asistente de Configuración Inicial
2
Activar Licencia
Para Versión Demo:
- Seleccione "Usar Versión Demo"
- Ingrese su email de registro
- Haga clic en "Activar Demo"
- Tendrá 10 lecturas gratuitas disponibles
Para Licencia Perpetua:
- Seleccione "Activar Licencia Completa"
- Ingrese la Clave de Licencia recibida por email
- Ingrese su Nombre/Empresa
- Haga clic en "Activar"
La clave de licencia tiene el formato: XXXX-XXXX-XXXX-XXXX
3
Configurar Lector de Barras
- El software detectará automáticamente el lector conectado
- Haga clic en "Probar Lector"
- Escanee un documento de prueba
- Verifique que los datos se muestren correctamente
4
Configurar Preferencias
- Vaya a Configuración → Preferencias
- Formato de Salida:
- Excel (.xlsx)
- CSV (.csv)
- JSON (.json)
- Base de datos (SQL Server)
- Carpeta de Exportación: Seleccione dónde se guardarán los archivos
- Sonidos: Active/desactive los sonidos de confirmación
4. Primer Uso
1
Leer un Documento
- Abra MyScannerID
- Haga clic en el botón "Nueva Lectura" o presione F2
- Coloque el documento (cédula, pasaporte, licencia) bajo el lector
- Presione el botón del lector o el gatillo
- Los datos se mostrarán en pantalla automáticamente
2
Verificar Datos Leídos
- Revise que todos los campos estén completos:
- Nombres y Apellidos
- Número de Documento
- Fecha de Nacimiento
- Fecha de Expedición
- Lugar de Expedición
- Sexo
- Tipo de Sangre (si aplica)
- Puede editar manualmente cualquier campo si es necesario
3
Guardar o Exportar
- Guardar en Lista: Haga clic en "Guardar" (Ctrl+S)
- Exportar a Excel: Haga clic en "Exportar" → seleccione formato
- Enviar a Base de Datos: Configure la conexión en Preferencias
¡Felicitaciones! Ha completado su primera lectura con MyScannerID.
5. Solución de Problemas Comunes
❌ Problema: El lector no es detectado
Síntomas: El software no reconoce el lector de barras conectado.
✅ Solución:
- Desconecte y vuelva a conectar el lector USB
- Pruebe en otro puerto USB
- Verifique en Administrador de Dispositivos que aparezca como "Dispositivo HID"
- Si aparece con signo de exclamación, actualice los drivers desde el sitio del fabricante
- Reinicie el software MyScannerID
❌ Problema: Error al leer cédulas nuevas (post-2020)
Síntomas: Las cédulas nuevas con código MRZ no se leen correctamente.
✅ Solución:
- Verifique que su lector sea compatible con OCR-B (zona MRZ)
- Asegúrese de escanear la parte posterior de la cédula (donde está el código de barras)
- Limpie el lector de barras con un paño suave
- Ajuste el ángulo de lectura (algunos lectores requieren escaneo perpendicular)
❌ Problema: El software se cierra inesperadamente
Síntomas: MyScannerID se cierra sin mensaje de error.
✅ Solución:
- Ejecute el software como Administrador (clic derecho → Ejecutar como administrador)
- Desactive temporalmente el antivirus y pruebe nuevamente
- Verifique que tenga los requisitos mínimos del sistema
- Reinstale el software usando el instalador más reciente
- Revise los logs en:
C:\ProgramData\MyScannerID\Logs\
❌ Problema: Error al activar la licencia
Síntomas: "Código de licencia inválido" o "Error de activación".
✅ Solución:
- Verifique que copió la clave correctamente (sin espacios adicionales)
- Asegúrese de tener conexión a Internet activa
- Verifique que la fecha/hora de su sistema sea correcta
- Si el problema persiste, contacte a soporte con su email de registro
❌ Problema: Datos incompletos al leer documentos
Síntomas: Algunos campos aparecen vacíos después de escanear.
✅ Solución:
- Limpie el código de barras del documento con un paño suave
- Asegúrese de que el documento no esté dañado o rayado en la zona del código
- Realice la lectura en un lugar con buena iluminación
- Evite reflejos o brillos sobre el código de barras
- Intente escanear más lentamente
❌ Problema: No se puede exportar a Excel
Síntomas: Error al intentar exportar los datos a Excel.
✅ Solución:
- Verifique que tenga Microsoft Excel instalado (versión 2010 o superior)
- Si no tiene Excel, exporte a formato CSV y ábralo con Excel
- Asegúrese de tener permisos de escritura en la carpeta de destino
- Cierre cualquier archivo Excel abierto con el mismo nombre
6. Desinstalación
1
Desinstalar desde Panel de Control
- Abra el Panel de Control
- Vaya a Programas → Programas y características
- Busque "MyScannerID" en la lista
- Haga clic derecho → Desinstalar
- Siga el asistente de desinstalación
- Seleccione si desea conservar o eliminar los datos guardados
2
Desinstalar desde Windows 10/11
- Vaya a Configuración → Aplicaciones
- Busque "MyScannerID"
- Haga clic en los tres puntos → Desinstalar
- Confirme la desinstalación
3
Eliminar Datos Residuales (Opcional)
Si desea eliminar completamente todos los archivos:
- Elimine la carpeta:
C:\Program Files\MyScannerID\
- Elimine la carpeta de datos:
C:\ProgramData\MyScannerID\
- Elimine la carpeta de usuario:
C:\Users\[Usuario]\AppData\Local\MyScannerID\
Precaución: Esto eliminará todos sus datos guardados, configuraciones y exportaciones.
7. Soporte Técnico
Información para Soporte
Al contactar soporte técnico, por favor tenga disponible:
- Versión del software (visible en Ayuda → Acerca de)
- Versión de Windows instalada
- Modelo del lector de código de barras
- Descripción detallada del problema
- Capturas de pantalla del error (si aplica)
- Archivo de log (ubicado en
C:\ProgramData\MyScannerID\Logs\)
Recursos Adicionales
- Manual de Usuario Completo: Incluido en la instalación (Ayuda → Manual de Usuario)
- Videos Tutoriales: Disponibles en nuestro sitio web
- Base de Conocimiento: Artículos y FAQs en línea
- Actualizaciones: Descargue la última versión desde nuestro sitio web